Når man taler om kunstig intelligens, tænker de fleste på programmering, kontorsoftware og fancy AI-værktøjer. Men imens investorerne flokkes om de kendte SaaS-platforme, er en stille revolution i gang i håndværkerfag som VVS, el og varme- og ventilationsbranchen (HVAC).
Et godt eksempel er det amerikanske startup Netic, som netop har rejst over 140 millioner kroner til at automatisere alt fra kundeopkald til booking og nødtjenester. Det kan lyde lavpraktisk, men netop derfor er det en kæmpe forretningsmulighed.
-
-
VVS og AI – hvorfor giver det mening?
VVS og hjemme-servicebranchen lider under nogle klare problemer: Mangel på arbejdskraft, ineffektive arbejdsgange, og uigennemsigtige priser. Samtidig vokser efterspørgslen på grund af aldrende installationer og klimaforandringer.
AI kan være svaret. Forestil dig f.eks. et system, der automatisk indhenter og sammenligner tilbud på reparationer og sætter gennemsnitspriser ud fra geografisk data og historiske opgaver. Det vil spare tid, skabe gennemsigtighed og give bedre kundeoplevelser.
Det handler ikke kun om booking
Mange af de løsninger, vi har set indtil nu, fokuserer på booking. Men potentialet er meget større. Forestil dig at få besked, når dit fyr nærmer sig service eller at kunne følge en reparation i realtid med status, tidsplan og billeder. Ligesom man i dag kan følge sin pakke eller pizza.
Det vil ikke bare gøre det nemmere for kunderne. Det vil også hjælpe virksomhederne med at levere mere præcist, få færre reklamationer og skabe loyalitet gennem god service.
-
-
Et opgør med et lukket marked
Især for nye boligejere, er det svært at navigere i servicebranchen, hvor priser og kvalitet ofte er uigennemskuelige. AI kan være med til at fjerne den utryghed og gøre hele oplevelsen mere fair og forudsigelig.
Det handler i bund og grund om at flytte en tung, analog branche ind i en digital virkelighed og det skaber muligheder for både innovation og investering.
Se kilden til indholdet her.